Política de Protección de Datos

Estas directrices proporcionan información sobre cómo se manejan los datos personales y confidenciales en Move Swiss Group. Se detalla qué información se recopila y con qué propósito se utiliza. Además, se explican los derechos y opciones de las personas afectadas con respecto a sus datos personales.

Finalidad del procesamiento de datos

Las presentes disposiciones tienen como único propósito informar a nuestros clientes, empleados, socios y proveedores con los que mantenemos relaciones comerciales.

Los datos personales incluyen información sobre una persona específica e identificable, tales como, pero no limitados a: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación (por ejemplo, número de seguro social y/o número de registro, etc.), documentos como el documento de identidad o el permiso de conducir, entre otros.

La recopilación, almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos personales se lleva a cabo exclusivamente con el propósito de prestar los servicios de Move Swiss Group.

La transferencia de datos personales a terceros se realiza únicamente en el marco de la prestación de los servicios específicos acordados contractualmente y, si es necesario, para servicios adicionales solicitados por el cliente.

Move Swiss Group no utilizará ni compartirá datos personales para fines distintos a los mencionados. La única excepción sería una solicitud legal de las autoridades.

Los datos necesarios del cliente se recopilan como parte de un servicio acordado, ya sea por teléfono, correo electrónico, aplicaciones informáticas o correo postal.

Uso de los datos

Los datos necesarios para la prestación del servicio se recopilan directamente de la persona o del cliente que realiza el pedido.

El cliente acepta la recopilación, el procesamiento y la transferencia de los datos personales relevantes para poder llevar a cabo los servicios solicitados.

Para realizar una mudanza internacional, es necesario intercambiar información con socios en otros países.

Los datos se almacenan en bases de datos y otros sistemas de Move Swiss Group y pueden ser procesados y consultados durante el proceso de mudanza.

Los datos solo se compartirán con terceros si es necesario para la prestación de los servicios solicitados.

Asimismo, la información puede ser transmitida a organismos gubernamentales o autoridades de los países de origen o destino, cuyas regulaciones de protección de datos pueden diferir de las establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) suizo.

Archivado y eliminación

Los datos se archivan generalmente durante 10 años y luego se eliminan de manera segura.

El acceso a los sistemas y documentos electrónicos está restringido mediante autenticación y control de contraseña.

Si retira su consentimiento para el procesamiento de sus datos, estos serán eliminados de inmediato, salvo que tengamos otras razones legales que justifiquen su almacenamiento (como obligaciones fiscales o comerciales).

Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales almacenados con nosotros contra manipulaciones, pérdidas parciales o totales y accesos no autorizados por parte de terceros (por ejemplo, mediante el cifrado de la transmisión de datos, controles de acceso, etc.).

Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad y tomamos precauciones para proteger mejor sus datos.

No obstante, la transmisión de información a través de Internet y otros medios electrónicos siempre conlleva riesgos de seguridad, por lo que no podemos garantizar completamente la seguridad de la información transmitida.

Derechos de las personas afectadas

Todos nuestros clientes tienen el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de error o si es necesaria una modificación.

A solicitud por escrito, Move Swiss Group proporcionará a cada cliente información sobre los datos personales almacenados y su ubicación.

Nuestros clientes pueden solicitar que su información privada se utilice de manera restringida o se elimine una vez finalizado el servicio, siempre que no formen parte de un registro comercial sujeto a obligaciones de retención.