Directives sur la protection des données

Ces directives fournissent des informations sur la manière dont les données sensibles et personnelles sont traitées par la Move Swiss Group. Elles détaillent les informations collectées ainsi que leur finalité. De plus, elles précisent les droits et les options des personnes concernées concernant leurs données personnelles.

Finalités du traitement des données

Les présentes dispositions visent uniquement à informer nos clients, employés, partenaires et fournisseurs avec lesquels nous entretenons des relations commerciales.

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne spécifique et identifiable, y compris, mais sans s’y limiter : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, numéro d’identification (par ex. numéro de sécurité sociale et/ou numéro d’enregistrement, etc.), documents tels que carte d’identité ou permis de conduire, etc.

La collecte, le stockage, le traitement ou la transmission des données personnelles sont effectués exclusivement dans le but de fournir les services de la Move Swiss Group.

La transmission des données personnelles à des tiers se fait uniquement dans le cadre de la prestation des services spécifiquement convenus par contrat ainsi que, le cas échéant, pour des services supplémentaires demandés par le client.

La Move Swiss Group ne fera aucun autre usage des données personnelles ni ne les transmettra à des tiers en dehors des objectifs énoncés. La seule exception serait une demande légale des autorités.

Les informations nécessaires du client sont collectées dans le cadre du service convenu, par téléphone, par e-mail, via des applications informatiques ou par courrier.

Utilisation des données

Les données nécessaires à la prestation d’un service sont collectées directement auprès de la personne concernée ou du client qui passe la commande.

Le client consent à la collecte, au traitement et à la transmission des données personnelles pertinentes afin de permettre l’exécution des services demandés.

Dans le cadre d’un déménagement international, des informations doivent être échangées avec des partenaires situés dans d’autres pays.

Les données sont stockées dans les bases de données et autres systèmes de la Move Swiss Group et peuvent être traitées et consultées pendant le processus de déménagement.

La transmission des données à des tiers n’a lieu que si elle est nécessaire pour exécuter les prestations commandées.

Les informations peuvent également être transmises aux organismes gouvernementaux ou aux autorités des pays de départ et de destination, dont les réglementations en matière de protection des données peuvent différer de celles du Règlement général sur la protection des données (RGPD) suisse.

Archivage et suppression

Les données sont généralement archivées pendant 10 ans, puis supprimées en toute sécurité.

L’accès aux systèmes et aux documents électroniques est restreint par un système d’identification et de contrôle par mot de passe.

Si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront immédiatement supprimées, à moins que nous ayons d’autres raisons légales justifiant leur conservation (par exemple, des obligations de conservation à des fins fiscales ou commerciales).

Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale ainsi que contre tout accès non autorisé par des tiers (par exemple, par le chiffrement des transmissions de données, le contrôle des accès, etc.).

Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité et prenons des précautions pour mieux protéger vos données.

Toute transmission d’informations via Internet ou d’autres supports électroniques comporte néanmoins des risques de sécurité. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises.

Droits des personnes concernées

Tous nos clients ont le droit de demander la correction de leurs données personnelles en cas d’erreur ou de modification nécessaire.

Sur demande écrite, la Move Swiss Group informe chaque client sur les données personnelles stockées et leur emplacement.

Nos clients peuvent exiger que leurs informations privées soient utilisées de manière limitée ou supprimées après la fin du service, sauf si elles font partie d’un dossier commercial soumis à une obligation de conservation.